アルスコーポレーション

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サービス、サポートについてのご質問

商品が壊れたとき

作業時にトラブルが発生したときは、どうすれば良いですか?

アルス製品をご利用になられる前には必ず点検を行い、異常の有無を確認してください。
万一、作業中にトラブルが生じたときは、ただちにご使用をやめてください。
特に電動バリカン・エアー鋏などの駆動部の異常が確認されたときは、刃物の病院「グリーンパパ」までご連絡ください。

刃先が傷んだときは、どうすれば良いですか?

刃物の病院「グリーンパパ」が適切な修理、研ぎ直しを致します(有償)。
但し、電動バリカン・エアー鋏・高枝鋏・替刃式刈込鋏・鋸各種の研ぎ直しは行っておりません。
各種専用替刃を取り揃えておりますので、そちらをご利用ください。

修理依頼の手続きは、どうすれば良いですか?

お使いいただいておりますアルス製品の故障や部品紛失などのトラブルは、刃物の病院「グリーンパパ」の修理サービスにご相談ください。